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  设施管理的概念
 
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设施管理是一门相当新的事物和管理学科,它借用了工程技术、建筑、设汁、财务、管理以及行为科学的理论和原则,并发展了三要素管理模式:人员、过程和场所。
设施管理涉及到人力资源、过程工程、人体工程学、建筑和室内设计等因素,故而其核心部分包括了规划、维护及提供各种资产,以便对员工的工作提供全方位的支持。
设施管理的重要任务是整合员工、工作过程和工作场所,从而使它们成为一个连贯、高效、统一的系统,它对工作环境中起着巨大作用,对企业绩效和生产力有着直接的影响。
设施管理用来对“人员做什么、在哪儿做”的结合点加以协调,工作环境就是一种工具,当它适合在其中工作的人及人们所做的工作时,便能对企业的业务成功与否起着关键作用。
设施管理具有典型的商业管理功能,而不是狭隘的技术设施的管理,它不仅涉及投入和成本,还涉及生产环境的保障、员工健康和安全、工作流程的支持性整合以及其它还在扩展的领域。
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